Un SMS vous urgeant de récupérer un colis, un mail qui vous redirige vers vos réseaux sociaux, un message privé sur Instagram vous demandant de signaler un compte à l’aide de vos identifiants, ou même un profil un peu trop parfait sur une appli de rencontre… Comment se prémunir des arnaques en ligne ?
Pour protéger son identité et ses identifiants sur Internet, la Commission Nationale Informatique et Libertés (ou CNIL) recommande d’adopter des « cyber-réflexes » systématiques :
D’abord, toujours se méfier des messages, mails ou appels qui provoquent des émotions fortes.
Un mail qui vous propose de gagner une somme énorme, un message vous menaçant d’une suppression de vos comptes, un appel d’un banquier qui vous signale une urgence…
La source de provenance de ces appels ou messages est toujours à vérifier !
Quand il s’agit d’une institution (police, pompiers, banque, assurance, poste…) il peut suffire d’une vérification de leurs sites ou de contacter l’un de leurs membres pour s’assurer qu’ils ont droit de vous contacter pour vous demander des informations personnelles. Dans le cas des banques par exemple, aucune n’a le droit de vous demander vos données bancaires par message, mail ou téléphone.
Si vous avez un doute sur une personne avec qui vous parlez régulièrement, et uniquement en ligne, parlez-en autour de vous.
Face à une image, une vidéo, une adresse suspecte :
Au moindre doute, retracez la provenance de l’image qui vous est envoyée.
Quoiqu’il arrive, en cas de doute, vous pouvez vous tourner vers les Promeneurs du Net, des professionnels jeunesse présents sur les réseaux, afin d’assurer une présence éducative et numérique. Vous pouvez les retrouver via l’annuaire du site promeneursdunet.fr
Tout dépend de votre besoin, et de si vous avez repéré l’arnaque ou bien si vous en avez été victime.
Vous avez repéré une arnaque en ligne :
Le premier réflexe à avoir est de garder une preuve de l’arnaque : capture d’écran, vidéo, témoin…
Déposez ensuite un signalement sur les plateformes Pharos ou Cybermalveillance.gouv.fr, pour éviter à d’autres de se faire avoir.
Il peut être tentant d’exposer un arnaqueur ou un individu malveillant en ligne par soi-même, mais attention : cela complique bien souvent les procédures légales ou l’intervention des forces de l’ordre. Un vice de procédure peut entraîner l’abandon d’une poursuite judiciaire.
Vous êtes victime d’une arnaque en ligne :
Vous pouvez signaler l’arnaque, mais surtout, vous pouvez porter plainte. L'outil gouvernemental de diagnostic en ligne, 17Cyber, liste où et comment, selon la situation vécue. Il est parfois possible de porter plainte en ligne.
Si l’arnaque concerne vos données bancaires, appelez votre conseiller bancaire au plus vite, pour l’avertir. Si les risques ne concernent que votre carte de crédit, vous pourrez ainsi faire opposition définitive ou temporaire), soit avec un conseiller, soit sur votre application.
Les arnaques en ligne ont des répercussions réelles :
Si vous avez besoin d'en parler et de vous renseigner sur vos droits, n'hésitez pas à vous rapprocher des services d'informations et d'accès aux droits de votre territoire. Retrouvez les lieux dédiés sur Rennes Métropole via ce lien.